1

ГАРАНТИЯ

На весь товар, купленный в нашем интернет-магазине действуйет гарантийное обслуживание сроком 1 месяц с момента получения.


Под гарантийный случай попадают повреждения в результате производственного брака. В таком случае, мы либо отправляем товар в сервисный центр, либо заменяем на аналогичный (всё - в рамках действующего законодательства).  В случае доставки товара ненадлежащего качества, возможен также возврат денежных средств, оплаченных за товар и доставку товара. Денежные средства возвращаются клиенту на карточку любого банка или наличными средствами (по договоренности с клиентом). Перечисление денежных средств осуществляется только после получения товара обратно. Доставка обратно также оплачивается компанией.


 Дефекты в процессе эксплуатацию не попадают под «сервисное обслуживание».


Мы исключаем брак на 99,9%, т.к. перед отправкой все упаковки, полученные с фабрики, вскрываются и товар тщательно проверяется. В случае гарантийного обращения свяжитесь с нами по почте peppa-shop@mail.ru или по телефону 8 (800) 301 72 64 или +79503153322.


Подробнее о правах потребителя

Из федерального закона "О защите прав потребителя"

Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товарав


Пункт 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи (получения на почте) товара - в течение семи дней.


(Хотим отметить, что мы относимся к своим клиентам честно и с любовью и ждем такого же отношения к нам, поэтому прежде, чем заказывать - тщательно обдумайте ваше решение! И только при 100% уверенности в своем выборе - заказывайте!)


Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.


Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.


При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку до потребителя и от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.


Денежные средства возвращаются клиенту на карточку любого банка или наличными средствами (по договоренности с клиентом).